سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لمتجر منتجات الخيمة

تاريخ السريان: [التاريخ]

آخر تحديث: [التاريخ]

نحن في منتجات الخيمة نولي أهمية كبيرة لحماية خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية. تهدف هذه السياسة إلى شرح كيفية جمعنا، واستخدامنا، وحمايتنا لبيانات العملاء عند زيارتك لموقعنا أو استخدام خدماتنا.

1. البيانات التي نجمعها

    •    معلومات شخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، والعنوان.

    •    تفاصيل الطلب: المنتجات التي تم شراؤها، وتاريخ الشراء.

    •    بيانات الدفع: تتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة ولا نخزن بيانات بطاقاتك الائتمانية.

    •    بيانات التصفح: عنوان IP، نوع المتصفح، وسلوك المستخدم على الموقع.

2. كيفية جمع البيانات

    •    عند إنشاء حساب على متجرنا.

    •    عند إجراء عمليات شراء.

    •    من خلال استفساراتك عبر النموذج أو البريد الإلكتروني.

    •    باستخدام ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك.

3. لماذا نستخدم بياناتك؟

    •    معالجة الطلبات: لتوصيل منتجات الخيمة إلى باب منزلك بكفاءة.

    •    خدمة العملاء: للرد على استفساراتك وحل أي مشاكل تواجهك.

    •    التسويق: لإرسال العروض الترويجية (بموافقتك فقط).

    •    تحسين الخدمات: لتحليل زيارات الموقع وتخصيص تجربة التسوق.

4. مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة

نشارك بياناتك فقط عند الضرورة لتقديم خدماتنا، مثل:

    •    شركات الشحن: لتوصيل طلباتك.

    •    مزودي خدمات الدفع: لمعالجة المعاملات بأمان.

    •    أدوات التحليل: مثل Google Analytics لتحسين أدائنا.

نؤكد أن جميع الأطراف التي نعمل معها تلتزم بمعايير حماية البيانات.

5. حماية البيانات

    •    تشفير البيانات: نستخدم بروتوكول SSL لتشفير جميع البيانات أثناء النقل.

    •    الأنظمة الآمنة: بياناتك محفوظة على خوادم ذات معايير أمان متقدمة.

    •    الحد من الوصول: لا يمكن لفريقنا الوصول إلى بياناتك إلا عند الضرورة.

6. حقوق العملاء

باعتبارك عميلًا لدينا، فإنك تتمتع بالحقوق التالية:

    •    طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.

    •    طلب تعديل أو حذف بياناتك.

    •    إلغاء الاشتراك في رسائلنا الترويجية.

    •    تقديم شكوى لدى جهة حماية البيانات المحلية.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التسوق لديك. يمكنك التحكم في تفعيل أو تعطيل ملفات الكوكيز من إعدادات متصفحك.

8. مدة تخزين البيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كانت ضرورية لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه أو للامتثال للقوانين.

9. جهات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

    •    البريد الإلكتروني: [أدخل البريد الإلكتروني]

    •    رقم الهاتف: [أدخل الرقم]

    •    العنوان البريدي: [أدخل العنوان]

10. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث الجديد.